1、如果是新买的，有可能是因为操作不正确 ，应该是和电饭煲一样，需要选择一个加热的方式，才能够正常加热 。如果是使用一段时间，而且已经习惯了，或者是并不是使用的方法不正确的情况下，应该是加热丝已经损坏 。
2、将暖暖杯充电至满电状态。充电时，要使用附带的充电器和充电线。将充电后的暖暖杯放入保温杯中，加入适量热水或热饮。按下暖暖杯上的开关，开启加热功能。等待约1-2分钟，待热水温度适中后，即可享用热饮。
3、暖暖杯不能把冷水加热到热水，暖暖杯的主要功能是将100摄氏度的开水，在短时间内降低至暖暖杯提前设定的温度。当水温低于设定温度时暖暖杯会自动升温，所以暖暖杯的主要功效是保温，并不是给水加热。
4、暖暖杯的主要功能是保温，而非加热。当水温低于设定的温度时，它会自动加热。 使用55°暖暖杯时，应先将底座插入电源，装水后放置在加热板面上。加热板感受到杯子的重量后，圆形灯亮起并自动通电，保持水温在55度。 取走杯子时，加热板自动断电。
5、暖暖杯55度的加热方式为用户提供了极大的便利。其采用的微重力感应设计和芯片控制技术，不仅使得加热过程自动化，而且还能够精确控制水温，让用户在任何时候都能够享受到温度适中的饮品。无论是在冬季寒冷的时候，还是在夏季需要解渴的时刻，暖暖杯55度都能够提供适宜的饮品温度，带来舒适和惬意的感受。
6、暖暖杯使用方法：检查：将保温杯底座放在平整的桌面上，插上电源，用手轻轻双击触摸开关。能看到指示灯亮，说明底座工作正常，若指示灯不亮，工作不正常。
度恒温暖暖杯15分钟能热。杯子夹层储存了微米级传热材料，利用固液转换来控制温度，当热水加入就会把热能储存在杯夹层，使水温降到55度，当水温低于55度就会自动释放热能，传热材料是纯物理相变环保材料，请放心使用。导热速度快，热存储效率高。合格生产的恒温杯垫在正确使用上并无危害。
无线充电器发热的原因如下：无线充电器充电时发热是正常现象，但如果充到烫手，就要注意产品品质是否有问题。原装无线充电器也不排除可能故障。另外充电时，要注意无线充电器的功率是否与手机相区配。
将100摄氏度的开水倒入杯中，旋紧杯盖，上下摇晃约1分钟后拧开杯盖，杯中原本的开水快速降温至可饮用的温水，也可保温约3小时。杯子里面如果装的是开水，水温将慢慢降到55℃左右，如果装的是冷水，则会慢慢加热到55℃左右。
当达到55度时，它就会保持恒温，水温不再下降或升高。配套杯碟内置微电脑感应，能自动调节水温。
暖暖杯：暖暖杯通过底座无线充电，能保持55℃恒温。只需将55℃恒温马克杯放置于能量盘上，不需要任何其他加热配件，马克杯也可以长时间的自主供电发热。区别于传统的电阻丝加热方式，无线加热更安全、稳定保证恒温在55℃。整杯采用纯陶瓷制作，安全又耐用的同时，又可体验到陶瓷杯的完美触感和光感。
BeeFo停机坪：一物多用，让生活充满趣味BeeFo停机坪以其独特的设计将无线充电底座和恒温杯加热底座完美融合，创新地将停机坪的创意应用其中，为现代生活增添了乐趣。这款产品以白色为主色调，其停机坪形状设计别致，旨在解决桌面空间日益拥挤的问题。
通电：将暖暖杯底座放在平整的桌面上，插上电源。恒温：杯子装上开水或者凉白开，放置在暖暖杯底座的环形加热圈位置，轻轻双击开关，指示灯亮起，进入恒温状态。关机：不需要恒温时，轻轻单击开关，关闭电源，指示灯熄灭。暖暖杯：暖暖杯通过底座无线充电，能保持55℃恒温。