1、请检查手机是否是背面中心置于无线充电板中心处。手机与无线充电板之间有夹杂物时，可能无法正常充电。请检查手机后壳。若使用的保护性手机套太厚可能会阻碍无线充电，建议拆掉手机套重新充电尝试。请使用随机三星原装充电器。如果使用非原装充电器，可能导致无法正常充电的情况。
2、使用原厂充电器连接家用电源充电。更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
3、若无线充电器不能给手机充电，请尝试：使用原厂充电器和数据线连接电源充电。针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
4、三星S6的无线充电器，必须要准确的放置才可以的，因为使用的QI的技术，发射线圈和接受线圈都比较小，不差不多只有手机大小的1/3，所以稍有错位，就没法充电。也正是这个原因，才导致三星的无线充电手机，或者其它的类似的QI的无线充电器，没有推广开来。
请检查手机是否是背面中心置于无线充电板中心处。手机与无线充电板之间有夹杂物时，可能无法正常充电。请检查手机后壳。若使用的保护性手机套太厚可能会阻碍无线充电，建议拆掉手机套重新充电尝试。请使用随机三星原装充电器。如果使用非原装充电器，可能导致无法正常充电的情况。
先用数据线重新插入手机的充电口使之正常充电，然后再拔出数据线，观察是否能够正常解除充电状态。如不能，则可能是手机的尾插出现电路短路导致手机错误显示充电状态，可以先关机，然后将充电口里面的灰尘和杂质清理干净，再开机即可恢复正常。
S7Edge无线充电需要单独购买无线充电器，手机开启快速无线充电：设置-电池-快速无线充电-滑动开关。（注：将手机首次放置在无线充电器上充电，手机中才会出现此菜单）。将手机背面的中央放在无线充电器中央即可。
若使用的保护性手机套太厚可能会阻碍无线充电，可拆掉手机套重新充电尝试。请使用随机三星原装充电器。如果使用其他充电器，可能导致无法正常充电的情况。
1、请检查手机是否是背面中心置于无线充电板中心处。手机与无线充电板之间有夹杂物时，可能无法正常充电。请检查手机后壳。若使用的保护性手机套太厚可能会阻碍无线充电，建议拆掉手机套重新充电尝试。请使用随机三星原装充电器。如果使用非原装充电器，可能导致无法正常充电的情况。
2、使用原厂充电器和数据线连接电源充电。针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
3、使用原厂充电器连接家用电源充电。更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。